Ao navegar ou realizar uma compra no site Tubolatinhas, você concorda com os termos descritos abaixo. Por favor, leia-os atentamente antes de finalizar seu pedido.
1. Objeto
O site Tubolatinhas tem como objetivo a comercialização de brindes e itens de festa personalizados (tubolatinhas), produzidos sob demanda de acordo com as especificações enviadas pelo cliente.
2. Cadastro e Dados
Para realizar um pedido, o usuário deve fornecer dados verídicos e atualizados. A segurança da senha de acesso é de responsabilidade exclusiva do usuário.
3. Processo de Personalização
Responsabilidade da Arte: O cliente é inteiramente responsável pelo conteúdo enviado para personalização (fotos, textos, logotipos). Ao enviar uma imagem, o cliente declara possuir os direitos autorais ou autorização de uso da mesma.
Qualidade dos Arquivos: A qualidade da impressão depende diretamente da resolução do arquivo enviado. A Tubolatinhas não se responsabiliza por impressões pixeladas ou de baixa qualidade caso o arquivo original enviado pelo cliente não atenda aos requisitos mínimos de resolução.
Variação de Cores: Poderão ocorrer pequenas variações de tonalidade entre a imagem vista no monitor/celular e o produto impresso, devido às diferentes calibrações de cores de cada tela.
4. Produção e Prazos
Contagem de Prazo: O prazo de produção informado no site começa a contar apenas após a confirmação do pagamento e, se aplicável, após a aprovação final da arte pelo cliente.
Prazo de Entrega: O prazo total é composto pelo tempo de produção + prazo da transportadora/Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes exclusivamente dos serviços de logística terceirizados.
5. Pagamento
Aceitamos pagamentos via [Cartão de Crédito, PIX, Boleto]. O pedido só será encaminhado para a fila de produção após a compensação bancária.
6. Política de Trocas e Devoluções (Produtos Personalizados)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a natureza de produtos feitos sob medida:
Arrependimento: O direito de arrependimento (7 dias) não se aplica a produtos personalizados que não apresentem defeitos, uma vez que o item foi fabricado exclusivamente para o cliente e não pode ser revendido.
Defeitos de Fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação ou erro na personalização cometido pela nossa equipe, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento para providenciarmos a substituição ou o reembolso.
Erros do Cliente: Não efetuamos trocas de produtos com erros de digitação ou escolha de arte aprovados previamente pelo cliente.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, layouts, fotos dos produtos e marca) é de propriedade exclusiva da Tubolatinhas. A reprodução não autorizada para fins comerciais é proibida.
8. Limitação de Responsabilidade
A Tubolatinhas não se responsabiliza por danos indiretos causados pelo uso inadequado dos produtos ou por eventos de força maior que impeçam a entrega no prazo estipulado.